Politique de confidentialité

Quelles données personnelles sont collectées et pour quelles finalités ?

Lorsque vous utilisez un formulaire sur notre site nous sommes susceptibles de collecter des données telles que :

• inscription à la newsletter : adresse email afin de vous envoyer nos offres promotionnelles
• inscription au site : nom, prénom, email, mot de passe, date de naissance, numéro de téléphone, adresse complète
• formulaire de contact : objet, email, numéro de commande et message dans le but de traiter au mieux votre demande

Utiliser les adresses IP et les identifiants d’appareil pour identifier l’emplacement des utilisateurs, bloquer l’utilisation perturbatrice, établir le nombre de visites de différents pays et déterminer si vous accédez aux services depuis la France ou l’UE ou non, à des fins d’analyse et de recherche afin que nous puissions améliorer les services offerts par EMI.
Nous pouvons également utiliser et divulguer des informations de manière globale (afin qu’aucun individu ne soit identifié) à des fins de marketing et de développement stratégique.

Combien de temps les données personnelles sont sauvegardées ?

Nous conserverons vos informations personnelles sur nos systèmes aussi longtemps que nécessaire pour l’activité concernée.
Conformément au Règlement Général sur la protection des données, les données marketings récoltées seront conservées 3 ans et les données liées à la facturation des commandes seront conservées 6 ans.

Protection de vos données

Nous utilisons des mesures techniques, organisationnelles et administratives appropriées pour protéger tout renseignement personnel que nous traitons à votre sujet, les mesures étant conçues pour assurer un niveau de sécurité approprié au risque de traitement de vos renseignements personnels. Les renseignements personnels que vous nous fournissez sont stockés sur des serveurs sécurisés exploités par nous ou par nos fournisseurs tiers.
Toutes les transactions de paiement seront cryptées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL).

Si nous vous fournissons (ou si vous définissez vous-même) un mot de passe pour l'accès à certains éléments de nos sites, la confidentialité de ce mot de passe est de votre responsabilité. Nous vous demandons de ne pas le divulguer.

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos renseignements personnels transmis à nos sites ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos renseignements personnels, nous utiliserons des procédures et des dispositifs de sécurité robustes pour empêcher l'accès non autorisé.

Vos droits concernant vos données

Conformément à la loi Informatique et Libertés et le Règlement Européen Général sur la Protection des Données 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant que vous pouvez exercer en nous envoyant un ticket de support à serviceclient@soerotic.fr ou par téléphone au 04 91 846 846. Vos requêtes seront traitées dans les 30 jours. Nous pouvons vous demander à ce que votre demande soit accompagnée d’une photocopie de preuve d’identité ou d’autorité.

Politique d’utilisation des cookies

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